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報道発表資料

ANA連携事業「外国人おもてなし講座」を開講します

 中津川市を訪れる外国人へのおもてなし力の向上を狙いとする「おもてなし講座」を開講します。

■日時
 第1回 平成31年1月23日(水曜日) 14時00分から
 第2回 平成31年2月20日(水曜日) 14時00分から

■場 所
 中津川市にぎわいプラザ 2―1・2-2会議室(中津川市栄町1番1号)

■内 容
 ANAビジネスソリューション株式会社から講師を招き、外国語を話せなくても、外国人へのコミュニケーション力を発揮できるようにする為の講座を行います。
 講座は全2回開催します。
 第1回目
 ①講義
  ・外国人に対する苦手意識を払拭し、自ら進んで外国人に対応するには
  ・文化の違いを理解し、それぞれの文化を尊重することの大切さを理解する
  ・言葉が通じなくても「おもてなし」が伝わる応対ができる
 第2回目
 ①講義
  ・第1回目の復習
 ②実践
  ・指さし会話シートを用いた「おもてなし」が伝わる応対
 ※内容に変更がある場合があります

■対象者
 主にサービス業を営んでいる方や、外国人と接する機会が多い方を対象としますが興味のある方でも受講可能です。

■講師
 ANAビジネスソリューション株式会社専属講師
  森 美佳 氏
  -ANAでの略歴-
   ・オーストリア航空共同運航便担当
   ・パーサー、チーフパーサー業務担当
   ・インフライトインストラクターとして新人CAのフライト訓練担当

■主催 中津川市

■後援 中津川市観光連絡協議会 中津川市商店街連盟

■報道発表資料はこちら(PDF)
 おもてなし講座
■問い合わせ
 商工観光部 観光課
 電話:0573-66-1111(内線4274)

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