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事例10　「電話料金が安くなる」と何度も電話がかかってきたら注意！

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出典: 中津川市公式ホームページ

　最近、大手電話会社から、「電話料金が安くなる」という電話が１日に何度もかかってきて困っている、という苦情相談が寄せられています。これは、従来までは、電話回線の基本料金の徴収は１事業者に限定されていたものが、規制緩和により他事業者でも取り扱えるようになり、顧客獲得の勧誘が頻繁に行われるようになってきたためと思われます。

■相　談（１）
「電話代が安くなる」という電話が、断っているにもかかわらず何度もかかってくるので困っている。
■相　談（２）
電話勧誘に対して、資料の送付を依頼しただけなのに、一方的に契約させられていた。
■相　談（３）
　工事費は無料といわれたが、キャンセルを申し出たところ、工事費を請求された。
■アドバイス
　電話勧誘を受けても、すぐに判断せず、時間をかけて考えるようにしてください。
　１つの契約に関して、いくつもの契約代理店があるため、勧誘を断っても何度も電話がかかってくるものと思われます。必要がないと判断したら、はっきり断ってください。
【中津川市公式ホームページ】


こんな時には

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