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にぎわいプラザご意見箱への意見

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にぎわいプラザ内に設置してある『ご意見箱』にお寄せられたご意見のうち、たくさんいただいたご意見とその対応についてこちらに掲載いたします。

(ご意見)
トイレにジェットタオルを設置してほしい。
(対応)
1階トイレへの設置希望は多いため、設置についての検討をしていきたいと思います。(回答日:H30年1月)


:(ご意見)

地下にWI-FIを整備してほしい。
(対応)
地下の利用者数やほかの利用者からのご意見などを参考に検討していきたいと思います。(回答日:H29年12月)


(ご意見)
ひざ掛け、パソコンのレンタル、6階の空調機器設置をお願いしたい。
(対応)
パソコンのレンタルおよび空調機器設置については予算や管理の問題上難しい状況です。ひざ掛けについては問題点なども検討したうえで実施するかどうかを判断したいと思います。(回答日:H29年10月)


(ご意見)
にぎわいプラザを取り壊し映画館を作ってほしい。
(対応)
当施設の利用についてはあと10年ほどを予定しております。取り壊しも含め、中心市街地活性化基本計画の中で当施設をどう利用していくか検討を進めています。なお、映画上映については中津川映画祭実行委員会が定期的に当施設で上映を行っておりますのでそちらもぜひご利用ください。(回答日:H29年10月)


(ご意見)
コミュニケーションをとれる空間がほしい。また、静かすぎて居心地が悪い。
(対応)
各フロアの用途についての検討を進めていきます。(回答日:H29年10月)


(ご意見)
「フリースペース」ではなく、「学習スペース」を設けてほしい。
(対応)
2階フリースペースを学習スペースへの変更に向けて検討を行います。なお、様々な方が利用される施設であるため、すべてのフリースペースを学習スペースに変更することは考えておりません。(回答日:H29年10月)


(ご意見)
トイレを洋式化してほしい。和式トイレが汚い。
(対応)
トイレの洋式化については予算確保ができ次第、順次進めていく予定です。なお、4階、5階以外は1フロアに1カ所以上洋式トイレを整備しております。ただし、多目的トイレを含みます。(回答日:H29年8月)


(ご意見)
自販機を増設してほしい。また、3階畳スペースの汚れが気になる。
(対応)
自販機の増設については施設内の販売状況を見ながら検討いたします。畳につきましては経年劣化による損傷が激しいため、入れ替え時期を検討いたします。(回答日:H29年7月)


(ご意見)
仮眠室が欲しい。
(対応)
3階フリースペースの畳スペースをご利用ください。なお、防犯上の観点から個室の設置は考えておりません。(回答日:H29年4月)


(ご意見)
軽食、ランチが食べれる場所が欲しい。
(対応)
6階喫茶リスボンをご利用ください。(回答日:H29年3月)


(ご意見)
2階、6階のフリースペースの席を増やして欲しい。
(対応)
3階のフリースペース開放時間を延長しましたのでそちらをご利用ください。(回答日:H29年2月)


(ご意見)
掃除をしている方の応対が悪い。
(対応)
本人に注意するとともに接遇マナー講習を開催し、接遇マナーの向上に努めます。(回答日:H29年2月)


(ご意見)
6階印刷機の利用料金を従来の金額に戻して欲しい。
(対応)
利用状況等を考え戻すかどうか検討いたします。(回答日:H28年12月)


(ご意見)
特定の学校の生徒が多く、一般利用者やその他の生徒が使用できない。
(対応)
多くの皆様に使用していただきたいのですがフリースペースについては先着順となります。空席などがあっても声をかけにくい状況であればサービスコーナーまでご連絡ください。(回答日:H28年12月)


(ご意見)
にぎわい特産館の店員(実習生)の対応が悪い。またどの店員も笑顔がなかった。
(対応)
にぎわい特産館を運営する(一社)中津川観光協会にご意見を伝えておきます。(回答日:H28年10月)


(ご意見)
地下に机を増やして欲しい。また、B-3練習室出入り口横の机の上に照明を設置して欲しい。
(対応)
照明については設置いたしました。(回答日:H28年9月)


(ご意見)
6階で機械の音がうるさい。
(対応)
空調稼働時は送風機の音がどうしても発生してしまうため、ご理解、ご協力をお願いします。(回答日:H28年8月)


(ご意見)
消しゴムのカスを捨てれるごみ箱がほしい。
(対応)
原則ごみについては持ち帰っていただくようお願いしておりますが、ご要望も多いため、ゴミを回収するためのバケツ、ほうきの貸出しを始めました。(回答日:H28年6月)


(ご意見)
警備員が怖い。やさしい方が良い。
(対応)
警備担当者に対し、威圧的な態度は慎むよう指示しました。(回答日:H28年3月)


(ご意見)
24時間営業として欲しい。
(対応)
申し訳ありませんが施設の管理経費、保安上の問題から24時間営業は考えておりません。(回答日:H28年2月)


(ご意見)
駄菓子屋を土日も開いてほしい。
(対応)
1階「にぎわいや」を運営する飛翔の里にご意見をお伝えします。(回答日:H28年2月)


(ご意見)
騒いでいる人や音楽、ラジオなどがうるさく感じる時がある。
(対応)
フリースペースについてはみなさんがお互いに気持ち良く使用していただきたいと思っておりますが、迷惑行為であると判断した場合は注意いたしますのでお手数ですが内線4281までご連絡ください。(回答日:H28年2月)


(ご意見)
空き教室を勉強するスペースとして開放してほしい。また、話しながら勉強する場所と集中できる場所が欲しい。
(対応)
誠に申し訳ありませんが、2階の教室については年間の貸し出し契約をしているため開放することはできません。また、その他の会議室等については有料となりますが、1階サービスコーナーで前日までにお申し出いただければ使用できます。(ただし、20歳未満の方のみでの使用はできません。)フリースペースは勉強のみにあわせご利用いただくことは困難なため、会議室等をご利用いただくようお願いいたします。(回答日:H28年1月)


(ご意見)
会議室などの貸館利用者の声がうるさい。
(対応)
迷惑行為に該当する場合は注意いたします。お互いが気持ちよく使用していただけるよう利用者皆様のご協力をお願いいたします。(回答日:H27年12月)


(ご意見)
机の上のほこりやゴミなどを掃除してほしい。
(対応)
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。管理人への見回りの強化と清掃の徹底を指示いたします。(回答日:H27年11月)


(ご意見)
ゴミ箱を設置してほしい。
(対応)
皆様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。しかしながら当施設を含め、公共施設では多くの方が利用されゴミの回収などに必要以上の人員や予算をかけることが困難なため、自分たちのゴミは自分たちで持ち帰っていただくというのが基本となっております。恐れ入りますが1階トイレ前のゴミ箱をご利用ください。(回答日:H27年10月)


(ご意見)
ソファーを新しくしてほしい。
(対応)
予算の関係上更新については考えておりませんが、他の施設で使用していたものを新たに設置いたしました。大事に使用していただくようご協力をお願いします。(回答日:H27年11月)


(ご意見)
売店がほしい。
(対応)
恐れ入りますが、お菓子や飲み物などについては1階にぎわいやをご利用ください。その他についてはお手数ですが当施設周辺店舗をご利用ください。(回答日:H27年10月)



担当課:商業振興課



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